Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o NFe Fácil trata, para quê, por quanto tempo e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável
O responsável pelos dados tratados no site nfefacil.com e no sistema app.nfefacil.com é NFe Fácil. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o nosso encarregado de dados, escreva para [email protected].
No site (nfefacil.com)
Formulário "Fale com a gente"
Quando você envia uma mensagem, guardamos nome, e-mail, telefone e empresa (estes dois só se você informar), o assunto, a mensagem e a página de onde você veio. Usamos esses dados só para responder você e, se for o caso, apresentar o NFe Fácil. A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário, e os procedimentos preliminares a um contrato que você pediu.
Do endereço de internet (IP) de quem envia, guardamos apenas um resumo criptográfico, que não permite descobrir o endereço. Ele serve para identificar abusos, como envio automático de mensagens em massa.
Proteção contra robôs
O formulário usa o Cloudflare Turnstile, que analisa dados técnicos do navegador para diferenciar pessoas de robôs, sem desafios com imagens. É um interesse legítimo de segurança, para manter o formulário livre de spam.
Estatísticas de visita e cookies
Medimos as visitas com o Vercel Web Analytics, que conta páginas vistas de forma agregada, sem cookies e sem identificar quem visita. O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento e não compartilha a sua navegação com redes de anúncios. Por isso não há aviso de cookies para aceitar ou recusar.
No sistema (app.nfefacil.com)
Para criar e usar a conta, tratamos os dados de cadastro de quem usa o sistema (nome, e-mail, senha guardada de forma criptografada) e registros de acesso, que a lei exige guardar. Os dados das empresas, clientes, fornecedores e notas fiscais são tratados em nome da empresa cliente, que decide o que cadastrar e emitir. Nesses casos, o NFe Fácil atua como operador, seguindo as instruções da empresa cliente e os Termos de uso.
O certificado digital é guardado criptografado, e a senha dele não fica visível para ninguém, nem para a nossa equipe. Os pagamentos da assinatura são processados por um parceiro de pagamentos; o NFe Fácil não guarda número de cartão.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o serviço funcionar, sempre com contrato e medidas de segurança:
- Hospedagem do site (Vercel) e proteção da rede e contra robôs (Cloudflare);
- servidores em nuvem onde ficam o sistema e as mensagens do formulário;
- serviço de envio de e-mails;
- parceiro de pagamentos, para a cobrança da assinatura;
- órgãos públicos (prefeituras, SEFAZ, base nacional da NFS-e), apenas com os dados das notas que você emite ou recebe.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, como prevê a LGPD. Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário: até 2 anos, depois são apagadas automaticamente.
- Dados de cadastro: enquanto a conta existir, e depois pelo tempo que a lei exigir.
- Notas fiscais e arquivos fiscais: pelo prazo que a legislação fiscal exige.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas e certificados guardados com criptografia, acesso restrito por pessoa e por empresa, cópias de segurança diárias e registro das ações administrativas.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.